Garantir la haute disponibilité et l’accès sécurisé aux infrastructures informatiques, les exploiter, les rentabiliser et les faire évoluer : telle est la mission de notre service technique

LES ACTIVITES COUVERTES PAR LE SERVICE TECHNIQUE

Etude de projet

le service technique se charge de gérer le traitement des dossiers d’appel d’offre ; des demandes diverses des clients pour une meilleure amélioration de leur qualité réseau.

Exécution

Déploiement de solutions informatiques faisant suite à l’étude technique des besoins du client tout en respectant les normes de câblage universel banalisé

Assistance et Maintenance

Cette activité consiste à assister nos clients en leur proposant une maintenance tant préventive que curative de leur infrastructure informatique Elle consiste à s’assurer de l’état de fonctionnement du réseau et d’apporter au cas échéant des corrections.

• Vérification des connectiques et test de continuité de chaque liaison ,
• Audit et refonte si nécessaire de l’infrastructure informatique

Prenant en charge classiquement le périmètre technique des postes de travail, des baies et de tous les éléments du système de câblage cuivre comme fibre optique, cette activité regroupe ainsi toutes les missions liées à la gestion des infrastructures informatiques :

• missions simples d’assistance technique,
• exploitation complète an assurant la maîtrise d’œuvre et des engagements

Les points forts du Service Technique :

• Traitement d’une demande client sous assurance qualité : détails de prestation formalisés, revues d’offres.
• Survey pour une meilleure quantification des besoins du client.
• Etude et gestion de projet
• Suivi et coordination de projet
• Intervention préventive et curative pour assistance client